Kann ich die Location oder den Saalplan bei einem Event ändern, für das bereits Tickets verkauft wurden?
Ja, es kann sowohl nur der Saalplan als auch die komplette Location geändert werden.
Wenn bei einem Event, für die bereits Tickets verkauft wurden, der Saalplan oder sogar die Location ändert, muss wie folgt vorgegangen werden:
Wenn bei einer Veranstaltung, für die bereits Tickets verkauft wurden, der Saalplan bzw. die Location geändert werden soll, muss wie folgt vorgegangen werden:
Event vorübergehend aus dem Verkauf nehmen (über Verkaufszeiten).
Über "Event bearbeiten" die gewünschte neue Location und den Saalplan auswählen oder nur den Saalplan ändern.
Saalplan-Cache im Reiter "Saalplan" der Veranstaltung erneuern
Bereits getätigte Orders einzeln durchgehen und die Plätze einzeln umplatzieren.
Anschliessend müssen die Ticketkäufer:innen über die Umplatzierung informiert und die neuen Tickets zugestellt werden (nur bei Veranstaltung mit nummerierten Plätzen).