Wie funktioniert der E-Mail-Upload in einer Shop-Order?

Wie funktioniert der E-Mail-Upload in einer Shop-Order?

In der Box Emails einer Shop-Order kannst du E-Mails hinterlegen, die ausserhalb von  442Hz.com  versendet wurden (z.B. eine Nachricht aus deinem Mail-Programm an den Ticketkunden). So bleibt die gesamte Korrespondenz zur Order zentral dokumentiert.


Akzeptiertes Format

  • .eml

Nicht akzeptiert

  • .msg (Outlook-Format)
E-Mail aus Outlook als .eml speichern Outlook speichert E-Mails standardmässig als .msg. Damit du sie hochladen kannst, musst du sie als .eml exportieren:
  • Outlook im Browser (Web): E-Mail öffnen → „… (Weitere Aktionen)" → Herunterladen → die Datei wird als .eml gespeichert.
  • Outlook Desktop: Die E-Mail per Drag-and-Drop aus Outlook in einen Ordner ziehen (ergibt .msg ) und anschliessend in .eml umwandeln, oder die E-Mail in Outlook Web öffnen und dort herunterladen.