Warum bleibt der Status einer Abo-Order auf „Order erfasst“, obwohl der zugehörige Debitor bereits auf „bezahlt“ steht?

Grund:Der Abo-Order-Status bleibt auf „Order erfasst“, weil der zugehörige Debitor manuell auf „bezahlt“ gesetzt wurde. In diesem Fall greift der automatische Statusabgleich bewusst nicht.
Hintergrund:Nur beim automatisierten ESR-Zahlungseingang ist sichergestellt, dass die Zahlung tatsächlich erfolgt ist – daher wird nur dann die Abo-Order automatisch auf „bezahlt“ gesetzt.Bei manuellen Änderungen besteht das Risiko von Fehleingaben. Würde die Abo-Order dabei automatisch mitgezogen, könnten falsche Statuskombinationen entstehen.
Warum nicht automatisieren?Ein automatischer Abgleich auch bei manuellen Eingriffen wäre technisch aufwändig und fehleranfällig, da alle möglichen Statuskombinationen eindeutig geregelt und überprüft werden müssten.
Lösung:Der Abo-Order-Status kann auf der Übersichtsseite einfach manuell angepasst werden. Status von Debitor und Abo-Order sind dort auf einen Blick sichtbar und der Abo-Order-Status kann direkt angeklickt und per Dropdown ein anderer Status ausgewählt werden.
Fazit:Wenn ein Debitor manuell auf „bezahlt“ gesetzt wird, muss auch die Abo-Order manuell auf „bezahlt“ gestellt werden.