Klicke auf Verkauf
... wähle anschliessend Ticketing...
... um zu den Abos zu gelangen. Dort wählst du jenes Abo aus, das du verlängern möchtest.
Scrolle ein bisschen nach unten und klicke rechts im Kasten "Aktionen" auf SaisonAbo erneuern.
Wähle unter Status jenen Status aus, den die zu erneuernden Abos derzeit haben. In diesem Fall ist dies: Bezahlt (siehe unten rechts in der Liste).
Unter "Saison-Abo" wählst du das neue Abo aus, in das du die Abos erneuern möchtest.
Sofern die Debitoren (Rechnungen) gleich mit erstellt werden sollen (empfohlen), muss der Haken bei Debitoren erstellen gesetzt sein. Alternativ können Debitoren auch zu einem späteren Zeitpunkt im Stapel für alle Abo-Orders generiert werden.
Passe das Rechnungs-Datum an.
Ebenso die Fälligkeit. Hinweis: Das Rechnungs- und Fälligkeitsdatum kann bei Bedarf später in einem Stapelprozess angepasst werden.
Sollen mit dem Abo Gutscheine für die Abonnent:innen ausgestellt werden? Wenn ja: Haken setzen. Wenn nein: Haken entfernen.
Wenn oben alles korrekt ausgefüllt ist, klicke auf Ausführen. Achtung: Dieser Schritt kann nicht rückgängig gemacht werden. Eventuelle Fehler müssen manuell in jedem Abo korrigiert werden.
Es können auch nur einzelne Abos erneuert werden. Gehe dafür im entsprechenden Abo zu den gewünschten Plätzen und markiere die entsprechenden Checkboxen. Achtung: Mehrere Plätze aus einer Order sollten immer gemeinsam erneuert werden.
Scrolle nach unten und klicke auf markierte Abos erneuern.
Es öffnet sich das gleiche Pop-up wie bei der Stapel-Erneuerung. Status = Ausgangsstatus, d.h. wähle jenen Status aus, den die zu erneuernden Abos derzeit haben.
Wähle über das Dropdown "Saison-Abo" das Abo der neuen Saison, in das es erneuert werden soll.
Wähle den zutreffenden Verkaufskanal (in den meisten Fällen wahrscheinlich "Erneuerung Inhouse").
Wähle die Lieferart, mit der das Abo/die Abos erneuert werden sollen. Anschliessend kann der über das Abo standardmässig definierte Versandpreis optional angepasst/überschrieben werden.
Wenn gewünscht, kann gleich ein Debitor mit dem gewünschten Rechnungs- und Fälligkeitsdatum erstellt werden (empfohlen). Wenn nicht, Haken entfernen.
Sollen mit dem Abo Gutscheine für die Abonnent:innen ausgestellt werden? Wenn ja: Haken setzen. Wenn nein: Haken entfernen.
Wenn oben alles korrekt ausgefüllt ist, klicke auf Ausführen. Achtung: Dieser Schritt kann nicht rückgängig gemacht werden. Eventuelle Fehler müssen manuell korrigiert werden.