Ticketing-Dokumente wie Rechnungen, Quittungen, Reservierungsbestätigungen verwenden neu immer die Anschrift, die im CRM-Datensatz einer Person steht. Über die bestehende Sortier-Funktion bestimmst du selbst, welche Adresse zuoberst liegt – und damit, welche auf den Dokumenten erscheint.
Bisher wurde nicht zwingend die oberste Anschrift verwendet, sondern jene, die zuerst erstellt wurde und die Auswahl liess sich im Nachhinein nicht mehr beeinflussen. Neu hast du die Kontrolle: Die zuoberst angeordnete Anschrift im CRM wird automatisch für alle Ticketing-Dokumente übernommen. Möchtest du eine andere Adresse verwenden, schiebst du sie im CRM einfach nach oben.
Im CRM-Datensatz der jeweiligen Person bei den hinterlegten Anschriften. Die Reihenfolge steuerst du dort über die Sortier-Funktion.
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