Begriffe: ab Step 4. Gutschein: ab Step 7. Shop-Gutscheine: ab Step 36. Promo-Codes: ab Step 61.
Gutschein erstellen: ab Step 7. Gutschein einlösen: ab Step 22.
Zu den Gutscheinen gelangt man via Verkauf und Ticketing.
Anschliessend links auf Gutscheingruppen klicken.
Mit Klick auf + Gutscheine erstellen öffnet sich ein Pop-up-Fenster. Diese Gutscheine sind nicht im Webshop öffentlich zu kaufen. Promo-Code entspricht einem Rabattcode. Shop-Gutschein erstellt im Webshop kaufbare Gutscheine.
Ins erste Feld kommt der Gutschein-Gruppen-Name, ins zweite der Publikations-Name, dieser hat für Gutscheine keine Relevanz (wohl aber für Shop-Gutscheine, siehe ab Step 36).
Entweder fixen Betrag oder einen Prozent-Betrag eintragen. Beides gleichzeitig ist nicht möglich.
Anschliessend die Gültigkeitsdaten der Gutscheine eintragen.
Nun die Gutschein-Vorlage auswählen.
Es folgen die Einstellungen, wofür dieser Gutschein gültig sein soll: 2 für 1 bewirkt, dass im Warenkorb nur ein Ticket bezahlt werden muss. Events/Abos aktivieren: hier können gezielt einzelne Events/Abos ein- oder ausgeschlossen werden.
Wenn gewünscht, kann der Gutschein auf einzelne Kategorien beschränkt werden: [ + ] Auf Kategorien beschränken.
z.B. auf die 2. Kategorie
Dasselbe geht auch mit Preis-Optionen.
Speichern
Um einen einzelnen Gutschein anzuschauen oder auszudrucken, auf das Auge links neben dem Code klicken.
Im Pop-up kann nun das Gutschein-Format ausgewählt werden. Mit Klick auf Karte wird ein Gutschein im Hardticket-Format generiert, heruntergeladen und in einem neuen Tab geöffnet.
Mit Klick auf A4 wird ein Gutschein im print@home-Format generiert, heruntergeladen und in einem neuen Tab geöffnet.
Mit Klick auf PDF-Download bzw. PDF-Download print@home werden alle Gutscheine in der Gutscheingruppe als PDF geöffnet und können bei Bedarf ausgedruckt werden.
Mit Klick auf Gutscheine erstellen kann für einen bestimmten CRM-Eintrag ein Gutschein ausgestellt werden.
Anzahl Gutscheine bei Bedarf von 1 auf eine beliebige Zahl ändern, CRM-Eintrag aussuchen und auf Speichern klicken.
Der Gutschein wurde nun erstellt. Die rote Nummer ist der eindeutige Gutschein-Code. Diesen benötigen wir fürs Einlösen des Gutscheins im Shop. Mit Klick auf das markierte Icon wird der Code in die Zwischenablage kopiert.
Wir lösen nun den Gutschein ein. Mit Klick auf Verkauf und Webshop gelangen wir in den Admin-Shop.
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Klick auf Neue Order erfassen
Im Dropdown den gewünschten Event auswählen.
Im Saalplan die gewünschten Plätze markieren.
Hochscrollen und oben rechts alle Produkte im Warenkorb klicken.
Hier können wir nun den Gutschein einlösen. Mit Klick auf + Gutschein einlösen öffnet sich ein Pop-up. Hinweis Promo-Code: Ein Promo-Code wird über + Promo-Code einlösen angewendet. Der Rest des Buchungsprozesses läuft identisch ab.
Hier fügen wir den vorhin kopierten Code (siehe Step 20) ein und klicken auf Speichern.
Der Gutscheinbetrag von CHF 50.- wird nun von den Tickets abgezogen. Es bleibt ein zu bezahlender Restbetrag von CHF 30.-. Mit Klick auf Kunde geht es weiter. Die Order wird nun wie gewohnt abgeschlossen (siehe auch separates Tutorial zum Admin-Shop).
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Mit Klick auf + Shop-Gutschein erstellen öffnet sich ein Pop-up-Fenster. Shop-Gutscheine sind – im Gegensatz zu Gutscheinen – im Webshop öffentlich zu kaufen.
Ins erste Feld kommt der Gutschein-Gruppen-Name, ins zweite der Publikations-Name, wie er im Shop erscheinen soll.
Wird das Feld Betrag ausgefüllt, so wird ein Shop-Gutschein mit einem fixen Betrag erstellt. Wird ein Minimal- und ein Maximal-Betrag festgelegt, so können Kund:innen einen freien Betrag in diesem definierten Rahmen wählen.
Anschliessend die Gültigkeitsdaten der Shop-Gutscheine eintragen.
Nun die Gutschein-Vorlage auswählen.
Es folgen die Einstellungen, wofür dieser Gutschein gültig sein soll: 2 für 1 bewirkt, dass im Warenkorb nur ein Ticket bezahlt werden muss. Events/Abos aktivieren: hier können gezielt einzelne Events/Abos ein- oder ausgeschlossen werden.
Wenn gewünscht, kann der Shop-Gutschein auf einzelne Kategorien bzw. Preis-Optionen beschränkt werden: [ + ] Auf Kategorien beschränken. [ + ] Auf Preis-Optionen beschränken.
Nun werden die Verkaufszeiten festgelegt: Verkaufsstart Public-Shop = öffentlicher Verkaufsstart im Webshop
Verkaufsstart Admin = interner Verkaufsstart im Admin-Shop
Verkaufsstart Vorverkauf = Verkaufsstart für alle Vorverkaufsstellen
Verkaufsende = Verkaufsende für alle Kanäle
Speichern.
Wie sieht das im Shop aus? Mit Klick auf Verkauf → Webshop gelangen wir in den Admin-Shop.
Klick auf + Neue Order erfassen
Den vorher eingerichteten Shop-Gutschein finden wir im Drop-down Gutscheine.
In dem Feld kann nun der gewünschte Betrag zwischen 10.- und 100.- eingegeben werden.
Mit Klick auf das Warenkorb-Icon geht es weiter.
Anschliessend gelangen wir mit Klick auf Weiter zum Warenkorb zum Warenkorb.
Mit Klick auf Kunde geht's weiter.
Klick auf CRM zuweisen...
Kund:in auswählen und Speichern.
Mit Klick auf die gewünschte Bezahlart wird die Order abgeschlossen.
Mit Klick auf das Kopier-Icon wird der Code in die Zwischenablage kopiert.
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Mit Klick auf + Promo-Code erstellen öffnet sich ein Pop-up-Fenster.
Ins erste Feld kommt der Gutschein-Gruppen-Name, ins zweite der Publikations-Name (für Promo-Codes nicht relevant).
Den Rabatt entweder als fixen Betrag oder als Prozent-Betrag angeben.
Mit gültig von und gültig bis den Zeitraum einstellen, in dem der Promo-Code angewendet werden kann.
Es folgen die Einstellungen, wofür dieser Promo-Code gültig sein soll: 2 für 1 bewirkt, dass im Warenkorb nur ein Ticket bezahlt werden muss. Events/Abos aktivieren: hier können gezielt einzelne Events/Abos ein- oder ausgeschlossen werden.
Wenn gewünscht, kann der Promo-Code auf einzelne Kategorien bzw. Preis-Optionen beschränkt werden: [ + ] Auf Kategorien beschränken bzw. [ + ] Auf Preis-Optionen beschränken.
Im Feld voucherGroup.code wird nun der eigentliche Promo-Code definiert, der dann später zum Einlösen im Warenkorb eingegeben wird.
Mit Speichern abschliessen.
Alle Einstellungen können über Bearbeiten angepasst werden. Achtung: Der Promo-Code an sich kann einmal erstellt nicht mehr geändert werden.
Mit Klick auf das Kopier-Icon wird der Code in die Zwischenablage kopiert.
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