Newsletter-Verteiler aus der Gästeliste eines Events erstellen (inkl. Reservierungen)
Newsletter-Verteiler aus der Gästeliste eines Events erstellen (inkl. Reservierungen)
Ausgangslage
Du möchtest die Gäste eines Events per Newsletter anschreiben – etwa bei einer Programmänderung, einer Absage oder für Informationen zum Konzertabend. Den Verteiler kannst du direkt aus der Gästeliste des Events erstellen. Auch Gäste, die ihre Plätze bisher nur reserviert haben, lassen sich übernehmen.
Vorgehen
Öffne im Event den Reiter Gäste . Die Gästeliste zeigt pro Platz, woher die Belegung stammt – es gibt drei Quellen:
Abo-Plätze – Plätze aus Abonnements
Einzelkarten – gekaufte bzw. importierte Einzeltickets
Reservierungen – Plätze aus noch nicht abgeschlossenen Bestellungen (Shop-Order im Status reserviert)
Stelle die Filter der Gästeliste so ein, dass alle gewünschten Gäste angezeigt werden. Mit dem Filter Reservierungen steuerst du, ob Gäste mit reiner Reservierung in der Liste erscheinen.
Erstelle den Verteiler über die Buttons zum Newsletter-Versand (E-Mail- oder PDF-Versand). 442hz legt einen Newsletter an und übernimmt die Gäste als Empfänger.
Wer gelangt in den Verteiler?
Übernommen werden Gäste, deren Kauf oder Reservierung mit einem CRM -Datensatz verknüpft ist und bei denen eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist (beim PDF-Versand eine Adresse).
Abo-Plätze und Einzelkarten werden bei der Übernahme berücksichtigt.
Reservierungen gelangen in den Verteiler, wenn sie gemäss Filter in der Gästeliste angezeigt werden. Der CRM-Kontakt wird dabei aus der zugehörigen reservierten Shop-Order übernommen – mit denselben Status- und E-Mail-Prüfungen wie bei den übrigen Gästen.
Gut zu wissen
Fehlen einzelne Gäste im Verteiler, prüfe zwei Dinge: Ist der Kauf bzw. die Reservierung einem CRM-Datensatz zugewiesen? Und hat dieser Kontakt eine E-Mail-Adresse? Käufe ohne CRM-Verknüpfung kannst du über die Zuweisung von Ticketkäufern nachträglich verknüpfen und die Gäste danach erneut übernehmen.