Abos und ihre Shop-Orders haben je einen eigenen Status: Die Abo-Order kennt den Abo-Status (z.B. «Abokarte versendet»), die Shop-Order den Liefer-Status. Dieser Artikel erklärt, wie die beiden Status zusammenspielen und was das für die Liste der offenen Lieferungen bedeutet.
Zugang
Die offenen Lieferungen findest du im Admin-Shop unter Webshop → Offene Lieferungen. Dort erscheinen alle Orders, deren Tickets oder Rechnung noch nicht verschickt bzw. ausgehändigt wurden.
Funktionsweise
Wird eine Abo-Order auf «Abo-Karte versendet» gesetzt, prüft 442Hz die zugehörige Shop-Order und setzt deren Liefer-Status automatisch auf erledigt. Das funktioniert per Dropdown in der Übersicht, beim Bearbeiten der Abo-Order und per Stapelprozess über «Abo-Dokumente drucken» (oben «Rechnungen» oder «Gutscheine» wählen, dann Status und Ziel-Status festlegen). Der Stapelprozess verarbeitet dabei alle Abos mit dem gewählten Status, eine Auswahl einzelner Orders per Checkbox ist dort nicht möglich. Das Auslösen erfolgt, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Die Shop-Order enthält ausschliesslich Abo-Orders (keine weiteren Tickets oder Produkte)
Alle enthaltenen Abo-Orders haben den Status «Abo-Karte versendet»
Der Liefer-Status der Shop-Order steht noch auf offen
Beim Setzen des Liefer-Status erhältst du die Meldung, dass der Liefer-Status der Shop-Order auf erledigt gesetzt wurde. Sind Bezahl-Status und Liefer-Status erledigt, wird zusätzlich der Kauf-Status der Shop-Order abgeschlossen (ausser bei stornierten Orders).
Änderst du den Abo-Status nachträglich wieder zurück (z.B. auf «bezahlt»), bleiben der Liefer- und der Kauf-Status der Shop-Order trotzdem auf erledigt bzw. abgeschlossen. Sie werden nicht automatisch zurückgesetzt.
Tipps
Damit tauchen versendete Abo-Bestellungen nicht mehr in den offenen Lieferungen auf – die Liste zeigt nur noch tatsächlich offene Lieferungen. Falls du dort ältere Abo-Orders siehst, prüfe, ob die Shop-Order neben dem Abo noch weitere Produkte enthält: In diesem Fall bleibt der Liefer-Status bewusst offen.