Neuer Mechanismus bei Passwort-Reset im Ticketshop
In der Vergangenheit kam es vor, dass Ticket-Kund:innen, die beim Login im Ticketshop auf „Passwort vergessen“ geklickt haben, nach dem Zurücksetzen ihres Passworts einen leeren Warenkorb vorgefunden haben – insbesondere dann, wenn das ursprüngliche Fenster mit dem Warenkorb geschlossen wurde oder nicht mehr auffindbar war.
Der optimierte Mechanismus sorgt nun dafür, dass Kund:innen nach dem Zurücksetzen ihres Passworts automatisch wieder zur Kaufübersicht im Shop mit ihren zuvor ausgewählten Produkten weitergeleitet werden – es geht nichts mehr verloren.
Auch die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts wurde überarbeitet und klarer gestaltet.
Beachte, dass im Betreff der E-Mail die Bezeichnung deines Ensemble-Ticketshops erscheint und als Absenderadresse die im Shop hinterlegte E-Mail-Adresse verwendet wird. Beides kannst du in den Shop-Einstellungen anpassen. Die E-Mail-Adresse ist dieselbe, über die auch die Ticketbestellungen aus dem Ticketshop versendet werden.
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Folgendes sehen/bearbeiten Kund:innen beim Prozess des Passwort zurücksetzen:
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