Gutschein-Codes im Ticketing durchsuchen
Was ist neu?
Im Ticketing steht neu eine Gutschein-Suche zur Verfügung. Unter Ticketing → Gutschein-Gruppen kannst du damit gezielt nach einem einzelnen Gutschein suchen – zum Beispiel nach dem Gutschein-Code, einer damit verbundenen Shop-Order-Nummer oder einem CRM-Kontakt.
Bisher musste man den passenden Gutschein über die zugehörige Gutschein-Gruppe manuell heraussuchen. Neu genügt eine Eingabe im Suchfeld.
Was ändert sich für Dich?
Gutschein-Anfragen von Kund:innen beantwortest du künftig schneller: Du gibst den Code (oder eine Shop-Order-Nummer bzw. einen CRM-Kontakt) ein und siehst sofort alle wichtigen Angaben zum Gutschein – Betrag, Restwert und Gültigkeit – sowie die verknüpften Kauf- und Einlösungs-Orders. Das Suchen über die Gutschein-Gruppe entfällt.
Wie funktioniert es?
Öffne Ticketing → Gutschein-Gruppen und klicke auf den Reiter Suche. Im Suchfeld kannst du eingeben:
- Gutschein-Code – ganz oder als Teil-Eingabe
- Shop-Order-Nummer – findet sowohl die Kauf- als auch die Einlösungs-Order eines Gutscheins
- CRM-Kontakt – sofern du CRM-Zugriff hast
Das Suchergebnis zeigt pro Gutschein die wichtigsten Angaben auf einen Blick: Code · Gruppe · Betrag · Restwert · Gültig bis · Gültig von · Erstellt · Shop-Order Kauf · Shop-Order Einlösungen · CRM. Der Restwert berücksichtigt auch bereits teileingelöste Gutscheine. Die Shop-Order-Spalten sind direkt auf die jeweiligen Orders verlinkt; der CRM-Kontakt ist für Nutzer:innen mit CRM-Zugriff verlinkt, andernfalls wird der Name als Label angezeigt. Weitere Details der Gutschein-Gruppe (z. B. gültige Veranstaltungen oder Kategorie-/Preis-Beschränkungen) erreichst du über die verlinkte Gruppe.