Erneuertes Flex-Abo anpassen

Erneuertes Flex-Abo anpassen

Tutorial

Flex-Abos werden in der Regel nicht automatisch erneuert, da es sich um Wahl-Abos handelt und im Voraus meist nicht bekannt ist, welche Veranstaltungen die Kundin oder der Kunde besuchen möchte. Solche Abos werden daher üblicherweise jährlich neu gebucht – entweder direkt durch die Kundschaft oder manuell vom Ticket-Büro über den Admin-Shop eingebucht.
Es besteht jedoch die Möglichkeit, ein Flex-Abo mit allen verfügbaren Veranstaltungen zu erneuern.
Dieses Tutorial zeigt dir, wie du bei einem erneuerten Flex-Abo einzelne Veranstaltungen gezielt abwählen kannst.

Inhalt

Das Tutorial behandelt im Detail:
  • Offene Shop-Order aus der erneuerten Abo-Bestellung erstellen (+ Offene Shop-Order)
  • Nicht gewünschte Veranstaltungen abwählen (Haken entfernen)
  • Kategorie-Button wählen und Platz im Saalplan zuteilen (bei neuer Location: Platz wählen)
  • Buchung abschliessen: Weiter zum Warenkorb, Kunde, Zahlart wählen
  • Abo-Order-Status und Debitor-Status manuell anpassen (z.B. Rechnung versendet / Versendet)
Die einzelnen Schritte des Tutorials
    Gehe in die erneuerte Abo-Bestellung und klicke auf + Offene Shop-Order.
    Entferne den Haken bei den Veranstaltungen, die nicht im Abo enthalten sein sollen.
    Klicke auf den verfügbaren Kategorie-Button. Hinweis: Es wird nur jene Kategorie angezeigt, in der sich der angestammte Abo-Platz befindet.
    Falls noch nicht für alle Veranstaltungen ein Platz zugeteilt werden konnte – trifft zu, wenn im Abo eine neue Location vorkommt – klicke auf Platz wählen ...
    ... und wähle im Saalplan den gewünschten Platz.
    Klicke auf Weiter zum Warenkorb.
    Schliesse die Buchung wie gewöhnlich ab, indem Du auf Kunde klickst ...
    ... und abschliessend die gewünschte Zahlart über die Buttons wählst.
    Die Abo-Order hat nun eine Shop-Order bekommen. Abhängig vom Ensemble-internen Prozess ist es ggf. notwendig, den Abo-Order-Status und den Debitor-Status manuell anzupassen.
    z.B. Abo-Order-Status auf Rechnung versendet setzen ...
    ... und den Debitor-Status auf Versendet.

Tutorial