Gehe in der Abo-Order über die rote CRM-Abo-Nr. unter dem Bleistift ins betroffene CRM-Abo.
Klicke beim Event, für den eine Ersatzbuchung erstellt werden soll, auf Platz freigeben.
Kehre mit Klick auf die rote Abo-Order-Nr. zur Abo-Order zurück.
Falls es sich um eine Abo-Order mit mehreren Plätzen handelt und der Event-Wechsel alle Plätze betrifft, wiederhole das gleiche Vorgehen bei den anderen Plätzen.
Aktiviere bei den Events mit freigegebenem Platz, für die eine Ersatzbuchung vorgenommen werden soll, die Checkbox vor dem Event-Datum.
Sobald mind. ein Platz über die Checkbox angewählt ist, erscheinen bei einer Abo-Order ohne Shop-Order unten die beiden Buttons "Ersatz in neuer Shop-Order buchen" und "Ersatz in neuer Shop-Order buchen und Abo-Order anheften".
Bei einer Abo-Order mit Shop-Order ist nur der Button "Ersatz buchen" verfügbar, da die Ersatzbuchung zwingend in einer neuen, zusätzlichen Shop-Order erstellt werden muss.
Mit Klick auf einen der beiden Buttons gelangst du in die Shop-Order. Nun kannst du über das Dropdown Events den gewünschten Ersatz-Event auswählen. Falls der untere Button gewählt wurde, ist der Warenkorb bereits mit dem Abo gefüllt.
Anschliessend wählst du im Saalplan den gewünschten Platz/die gewünschten Plätze.
Mit Klick auf alle Produkte im Warenkorb fährst du wie gewohnt mit der Bestellung fort.
Wähle die zutreffende Preis-Option für alle Plätze der Ersatzbuchung ...
... und die zutreffende Lieferart.
Klicke anschliessend auf Kunde.
Wähle die gewünschte Bezahlmethode und schliesse die Buchung damit ab.
Die Abo-Order und die Ersatzbuchung sind nun gemeinsam in einer einzigen Shop-Order und falls Zahlungsmethode "Rechnung" gewählt wurde, erscheinen alle Positionen auch auf einer einzigen Rechnung.